Casino / Ứng dụng
Trang này giải thích cách go8pw thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu gắn với tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các kênh nội địa như MoMo, Viettel Money. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến ví tài khoản được liên kết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo hoặc Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ nội bộ, phù hợp với yêu cầu kiểm toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và ở đâu thì trách nhiệm thuộc về bên thứ ba. Bốn nhóm dưới đây phân biệt các ranh giới cụ thể liên quan đến tài khoản, giao dịch, nội dung trang và dịch vụ bên ngoài. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi có thắc mắc về dữ liệu.
Thông tin đăng nhập, hồ sơ cá nhân và lịch sử phiên đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về dữ liệu này theo toàn bộ quy trình tài khoản của go8pw.
Dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, Viettel Money được chính sách này điều chỉnh ở phần chúng tôi xử lý. Sau khi rời hệ thống chúng tôi, giao dịch thuộc chính sách bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử.
Nội dung trò chơi do các studio cung cấp như JDB, Spadegaming, Habanero, Bigtime Gaming không chứa dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này không điều chỉnh cách các studio đó vận hành hệ thống nội bộ của họ.
Các liên kết dẫn đến trang bên ngoài hoặc nền tảng thanh toán độc lập không nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Bạn không cần chờ chúng tôi chủ động — có một số bước bạn có thể tự thực hiện hoặc yêu cầu nhóm hỗ trợ xử lý ngay. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ đang lưu và các thiết bị đã truy cập. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ và nêu rõ nội dung cần thay đổi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ. Quyền này khả dụng cho tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu, bao gồm ví liên kết như MoMo hoặc Viettel Money và lịch sử các giao dịch đã thực hiện.
Sửa số điện thoại, email hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu trường chỉnh sửa bị khóa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xử lý thủ công.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ và ghi rõ nội dung hỏi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn kiểm toán hợp lệ trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu tài khoản được xử lý hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được đăng tải công khai trên trang go8pw để đảm bảo yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận xử lý.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang go8pw để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của go8pw để gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin ví điện tử đã liên kết.
Truy cập trên điện thoại vào mục cài đặt tài khoản để xem và tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng một số lớp kiểm soát kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Bốn khía cạnh dưới đây mô tả các thực hành cụ thể chúng tôi duy trì liên quan đến dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và thời hạn lưu trữ. Đây là những gì bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu xác nhận qua kênh hỗ trợ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống go8pw đều được mã hóa qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép thực hiện giao dịch.
Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn đó kết thúc, dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình chuẩn của chúng tôi.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email trên trang go8pw.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử được liên kết như MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.
Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ hoặc cài đặt tài khoản. Tại đó bạn có thể xem thông tin cá nhân, ví liên kết và lịch sử giao dịch. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ nhóm hỗ trợ trực tiếp.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Một số hồ sơ giao dịch sẽ được giữ lại theo thời hạn kiểm toán hợp lệ trước khi xóa hoàn toàn, theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu không chắc về điều kiện truy cập tại khu vực của bạn, hãy tham khảo phần điều khoản sử dụng.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản.